UVJETI PROGRAMA
PLIDENTA „#pokažimozube“

PAŽLJIVO PROČITATI. Registracijom na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr, povezivanjem preko Facebook korisničkog profila ili sudjelovanjem preko slanja kodova poštom, slažete se sa sljedećim uvjetima programa vjernosti Plidente „#pokažimozube“. Plidenta „#pokažimozube“ organizira NEVA d.o.o, OIB: 38689888223, Obrtnička 37, 10437 Bestovje, Rakitje (u daljnjem tekstu “Organizator”).

1. Definicije pojmova

1.1. Plidenta „#pokažimozube“ je program nagrađivanja vjernih kupaca, u kojem je sudjelovanje uvjetovano putem unošenja kodova na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr ili putem slanja kodova poštom. U  skladu s ovim uvjetima, skupljaju se kodovi koji se mogu zamijeniti za poklone s popisa koji je objavljen na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr (u daljnjem tekstu “web stranica ili web stranica www.pokazimozube.plidenta.hr ”).
1.2. Trajanje programa vjernosti Plidenta „#pokažimozube“ je od 10.05.2017. do 30.04.2018. ili odluke Organizatora oko prestanka važenja ili produživanja programa vjernosti.

1. Članstvo

2.1. Članovi Plidenta „#pokažimozube“ (u daljnjem tekstu: „članovi“ ili “sudionici”) mogu biti fizičke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj koji imaju 18 godina ili više, te nisu zaposlenici (ili članovi obitelji zaposlenika) vanjskih suradnika Organizatora što uključuje: Plidenta Grafičar Ludbreg (Frankopanska 89, OIB : 78723936298) i Istragrafika Kanfanar (Burići BB, 52352 Kanfanar , OIB: 51000304358) te agencije Idea Studio (Ivice Sudnika 7/3
10430 Samobor, OIB: 86920071229).
2.2. Pravo da se pridruži Plidenta „#pokažimozube“ programu vjernosti ima svaka osoba koja ispunjava uvjete iz točke 2.1. i sudjeluje na dva moguća načina:

1. PUTEM WEB STRANICE www.pokazimozube.plidenta.hr

Putem web-a izvrši registraciju i otvori korisnički račun na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr.
Za otvaranje računa (registraciju) je potrebno upisati nadimak, e-mail adresu te lozinku. Nakon toga ime, prezime, ulica i broj, grad, e-mail, telefon, godinu rođenja i prihvatiti pravila programa vjernosti.  Za ovaj korak sudionici moraju imati valjanu e-mail adresu. U slučaju spora oko identiteta korisnika, smatrat će se da je registrirani sudionik vlasnik e-mail računa. Broj korisničkih računa i e-mail adresa po osobi je ograničen na jedan. Svaki pojedinac može se registrirati samo s jednom e-mail adresom. Registracijom, sudionik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima Plidenta „#pokažimozube„ programa vjernosti i da se u potpunosti s njima slaže. Nakon registracije se korisnik prijavljuje pomoću registrirane e-mail adrese te lozinke. Prijavom se otvara sučelje za unos kodova, gdje na lijevoj strani možete vidjeti stanje prikupljenih kodova, a s desne se može upisati kod s Plidenta zubnih pasta navedenih u čl. 3.1. ovih Pravila.
Na početnoj stranici, postoje 4 pod stranice (kategorije): „Što je to“, „Unos koda“, „Odabir poklona“ i „Česta pitanja“.
Pod „Što je to“ kategorijom možete naći općenite odredbe o konzumaciji zubnih pasta, popis Plidenta proizvoda s kodovima koji sudjeluju u programu vjernosti, kliknuti na poveznicu za upisivanje kodova, na temelju dovoljnog broja skupljenih kodova zatražiti poklon (opisano u čl.4) te pogledati uvjete slanja kodova poštom.
Kategorija „Unos koda“ služi za upisivanje koda i provjere stanja broja kodova.
„Odabir poklona“ je kategorija gdje možete vidjeti stanje kodova kao i poklone koji su u tom trenutku zamjenjive za kodove, te tu možete zatražiti svoj poklon.
Za sve nejasnoće, pogledajte i „Česta pitanja“.

1. PUTEM POŠTANSKOG PRETINCA

Drugi način sudjelovanja je putem pošte, na način da sudionici putem pošte na adresu Organizatora šalju broj kodova sukladno potrebnom i unaprijed definiranom broju kodova za određen poklon. IZREŽI 4, 5, 7 ili 9 različitih kodova s kutija zubnih pasti Plidenta i pošalji u kuverti na adresu:

NEVA d.o.o. Za Plidentin program vjernosti “#pokažimozube”
Obrtnička 37, Rakitje
10437 Bestovje

Obavezno upisati svoje ime i prezime, adresu i mjesto stanovanja te telefon za kontakt i na zaboraviti naznačiti poklon za koji se prijavljujete.

VAŽNA NAPOMENA: Isti kod NE MOŽETE prijaviti 2 puta – preko web-a i poslati poštom! Organizator ne odgovara ako dobije već iskorištene kodove ili nedovoljan broj istih te takvu prijavu smatra nevažećom.

2.3. Registracijom putem web-a sudionik dobiva svoj račun Plidenta „#pokažimozube“ na kojem skuplja Plidenta kodove u skladu s uvjetima kluba. Sudjelovanjem preko pošte, sudionik se obvezuje poslati dovoljan broj kodova za jedinstven poklon.
2.4. Plidenta „#pokažimozube“ kodovi nisu prenosivi između više računa unutar programa vjernosti, bez obzira na to da li su u vlasništvu jednog ili više sudionika.
2.5. Organizator zadržava pravo prekinuti članstvo sudioniku koji krši pravila ovih uvjeta. Sudionik kojem je članstvo prestalo zbog kršenja uvjeta programa vjernosti, gubi pravo na ponovno učlanjenje, kao i kodove skupljene do tog vremena i ostala prava na poklone.
2.6. Organizator zadržava pravo odbiti mogućnost sudjelovanja putem weba ili pošte ako nisu zadovoljeni svi uvjeti za sudjelovanje.
2.7. Sudionici su odgovorni za čuvanje tajnosti svojih korisničkih računa i lozinki, kao i za ograničavanje pristupa svom računalu. Sudionici su odgovorni za sve aktivnosti koje se odnose na njihov korisnički račun i lozinku.
2.8. Organizator može privremeno ili trajno obustaviti korištenje korisničkog računa sudionika, ako utvrdi da isti nije u skladu s uvjetima programa vjernosti. Zbog kršenja uvjeta korištenja, aktivnosti na štetu Organizatora, lažnog prikazivanja ili nezakonite aktivnosti u vezi programa vjernosti, Organizator prema vlastitoj želji može prekinuti članstvo sudionika i/ili lišiti ga ranije stečenih bodova dobivenih u okviru programa vjernosti Plidenta „#pokažimozube“.

1. Skupljanje Plidenta kodova

3.1. Članovi programa vjernosti skupljaju Plidenta kodove kroz kupovinu točno određenih Plidenta proizvoda, koji su navedeni u Tablici 1. Na unutrašnjoj strani kartonske ambalaže otisnut je jedinstveni kôd koji je raspoloživ sve do isteka zaliha. Svaki kod traje do kraja programa vjernosti 30.4.2018. Svaki kod sadrži 10 do 12 znakova – kombinaciju brojki i slova, jedinstven je i svaki Plidenta proizvod naveden u članku 4. ovih Pravila ima drugi kod. Nakon što sudionici u programu vjernosti Plidenta „#pokažimozube“ otvore korisnički račun na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr, mogu započeti skupljanje kodova, jednostavnim unosom jedinstvenih kodova. Sudionik, kod može upisati samo jednom. Drugi mogući način sudjelovanja je slanje izrezanih kodova putem pošte na adresu Organizatora, a sve opisano u članku 2. ovih Pravila. Sljedeća pakiranja Plidenta proizvoda sadrže jedan jedinstven kod, te su navedena u Tablici1. i vrijede za oba načina sudjelovanja.
Tablica 1.

Tablica 1: Kodovi u Plidenta proizvodima

Broj kodova koji se može unijeti u jednom danu nije ograničen. Sudionici unose kodove u korisnički račun putem web stranice www.pokazimozube.plidenta.hr, poveznice „Unos koda“ te kada prikupe dovoljan broj kodova, zamjenjuju ih za jedan od tri poklona putem poveznice „Odabir poklona“. Možeš zatražiti samo poklon za onoliko kodova koliko si skupio. Ako želiš poklon za više kodova nego što ih trenutno imaš, sačekaj dok ne prikupiš dovoljan broj i onda zatraži poklon. Nakon što se unese dovoljan broj kodova za određen poklon, sudionik programa vjernosti ide na poveznicu „Odabir poklona“ te izabere nagradu pomoću opcije „Naruči“.  Ukoliko je unesen dovoljan broj kodova za poklon, klikom na „Naruči“ će se pojaviti prozor sa porukom „Uspješna narudžba. Poklon je uspješno naručen.“ Nakon toga će sudionik programa vjernosti na svoju e-mail adresu dobiti e-mail od strane Organizatora sa sljedećim podacima: datum narudžbe, ime i prezime, e-mail, adresa, grad, telefon i odabrani poklon. Sudjelovati se može i putem pošte, poštanskog pretinca Organizatora, gdje je uvjet da potrošač/kupac skupi dovoljan broj kodova za određen poklon s popisa i pošalje kodove na adresu. Organizator provjerava točnost upisanih kodova. Ako nisu točni ili su iskorišteni, obavještava kupca/sudionika i nema obveza slanja poklona. Kupac je dužan čuvati kodove do trenutka ostvarivanja poklona. Prijava je nevažeća ako Organizator u kuverti dobije nedovoljan broj kodova ili ako su kodovi iskorišteni (ako je postojeća prijava na web-u, a šalje se i putem pošte). Nije dozvoljeno slati pojedinačno kodove. Informacije o poklonima i potrebnom broju kodova za osvajanje poklona navedene su na web stranici i u ovim uvjetima. Organizator nije odgovoran za moguće nepravilnosti i tiskarske greške u kodovima (npr. ako su nečitki, oštećeni...).

3.2. Kodovi se računaju i raspodjeljuju sudionicima u skladu s pravilima i uvjetima navedenim u uvjetima Plidenta „#pokažimozube“ programa vjernosti i trenutnim sustavom prikupljanja kodova. Sustav s brojem kodova je dostupan online na korisničkom računu sudionika.
3.3. Broj za svaki kod se dodjeljuje automatski nakon unošenja jedinstvenog koda. Za provjeru stanja (broja) ispravnih kodova su odgovorni sudionici prije nego ih zamijene. Zahtjev za zamjenu neispravno obračunatih kodova putem weba sudionici moraju predati u roku od 14 dana, od datuma unosa koda. Organizator nije odgovoran za tipografske greške, greške u obračunu kodova ili greške u korisničkim računima. Organizator zadržava pravo da ukloni kodove iz korisničkih računa ako se utvrdi da su kodovi pogrešno uneseni na račun, ili da su ostvareni prijevarom. Organizator zadržava pravo uvida u fizičko postojanje kodova i računa, kao dokaz o kupovini u slučaju sumnje na nepravilan unos kodova na račun ili do­bivanja kodova prijevarom. Organizator zadržava pravo obustaviti prijenos i zamjenu kodova za poklone, kako bi se osigurala usklađenost s uvjetima programa vjernosti.
3.4. Kodovi su važeći te se mogu koristiti do kraja trajanja programa vjernosti, odnosno do kraja trajanja programa vjernosti.
3.5. Kodovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu, prenijeti na drugu osobu ili račun niti naslijediti. Za kodove koji će na kraju programa vjernosti ostati na računu sudionika, sudionici neće dobiti povrat novca. Prijenos kodova na druge programe Organizatora nije moguć.
3.6. Organizator može svaku opciju bodovanja kodova promijeniti, suspendirati ili dodati novu. Sudionici će biti pravovremeno unaprijed obaviješteni putem web stranice, i takva izmjena neće utjecati na broj već prikupljenih kodova.
3.7. Sudionici mogu provjeriti trenutno stanje broja kodova putem korisničkog računa na web stranici.

4. Pokloni

4.1. Kada sudionik skupi točno određeni broj kodova (putem web profila ili slanjem putem pošte) može ih zamijeniti za Poklon s popisa objavljenog na web stranici ili navedenog u ovom pravilniku. Nakon što se na web-u unese dovoljan broj kodova za određen poklon, sudionik programa vjernosti ide na poveznicu „Odabir poklona“ te izabere Poklon pomoću opcije „Naruči“.  Ukoliko je unesen dovoljan broj kodova za poklon, klikom na „Naruči“ će se pojaviti prozor sa porukom „Uspješna narudžba“. Poklon je uspješno naručen. Pokloni se tijekom programa mogu mijenjati ili dodavati novi iste vrijednosti te će biti dostupni do isteka zaliha. Organizator može u bilo koje vrijeme promijeniti popis i vrijednost  poklona, što neće utjecati na prava sudionika.

4.1.1. Popis poklona sukladno skupljenim kodovima (putem web stranice i slanjem kodova putem pošte)

4.2. Ako nije drugačije navedeno na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr, isporuka poklona traje do tri mjeseca od trenutka zamjene bodova. Pokloni će biti isporučeni samo na adrese u Republici Hrvatskoj. Ako poklona trenutno nema na zalihama, Organizator zadržava pravo zam­jene poklona sa sličnim proizvodom jednake ili veće vrijednosti.
4.3. Trenutni pokloni i broj Plidenta kodova potrebnih za dobivanje poklona objavljuju se na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr

5. Zamjena Plidenta kodova

5.1. Sudionik koji je ukucao dovoljan broj kodova putem profila na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr ili ih poslao putem pošte, može ih zamijeniti za ponuđene poklone koje se nude u trenutku kada sudionik programa vjernosti želi zamijeniti kodove za određeni poklon. Nakon unosa svakog pojedinačnog koda će Vam se pojaviti obavijest kako je „Stanje obnovljeno, KOD uspješno upisan!“
5.2. Uputstva za zamjenu Plidenta kodova dostupna su na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr

VAŽNA NAPOMENA: Svaki sudionik ima pravo u jednom mjesecu zamijeniti kodove za maksimalno dvije nagrade.

5.3. Organizator snosi troškove jedne isporuke (poklona temeljem skupljenih kodova) poklona  sudioniku. Ukoliko sudionik ponovno skupi dovoljan broj kodova za isti ili neki drugi poklon, Organizator snosi troškove opet jedne isporuke. Nakon toga dobitnik sam snosi trošak svakog idućeg slanja ako na to pristane potvrdom putem e-maila. Osim toga, Organizator ne preuzima nikakve druge troškove. Organizator poklone isporučuje isključivo na adrese navedene na računu na web stranici te na adresi s koje su putem pošte poslani kodovi.

6. Prekid članstva u programu vjernosti Plidenta „#pokažimozube“

6.1. Sudionici mogu pismenim zahtjevom na adresu Organizatora ili slanjem e-maila na Consumer Care Atlantic Grupa , kontakt centar Atlantic Grupe d.d , kontaktcentarcro@atlanticgrupa.com u bilo kojem trenutku raskinuti članstvo u Plidenta „#pokažimozube“ programu vjernosti.
6.2. U slučaju prestanka članstva iz bilo kojeg razloga (uključujući i smrt sudionika) neiskorišteni kodovi će biti poništeni.

7. Suglasnost za obradu i zaštitu osobnih podataka

7.1. Za vrijeme trajanja programa vjernosti, Organizator prikuplja i obrađuje osobne podatke sudionika i informira ih o statusu njihovog članstva i pogodnostima koje ostvaruju u programu vjernosti. Organizator upravlja kodovima programa vjernosti te koristi osobne podatke sudionika radi reguliranja njihovog članstva i isporuke poklona.
7.2. Posjetom web stranici i otvaranjem korisničkog računa, sudionik se slaže sa sljedećim uvjetima:
- Za vrijeme trajanja programa vjernosti, informacije na web stranici se koriste u svrhu provedbe programa vjernosti, prilagođavanja individualnim korisnicima, kao i za potrebe unapređivanja ponude i kvaliteta usluga Organizatora,
- Organizator može članovima slati besplatne, posebno prilagođene informacije putem e-maila i SMS-a tijekom tra­janja programa vjernosti. Ako član ne želi primati informacije koje nisu vezane za program vjernosti, može poslati pismeni zahtjev za ukidanje slanja informacija na adresu Organizatora ili putem e–maila kontaktcentarcro@atlanticgrupa.com. Organizator je obvezan obrađivati odnosno zaštititi podatke sudionika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

8. Ostali uvjeti

8.1. Ovi Opći uvjeti i sustav bodovanja s kodovima dostupni su na web stranici www.pokazimozube.plidenta.hr. U slučaju nejasnoća i dodatnih informacija, potrošač se može obratiti na besplatnu info liniju Consumer Care Atlantic Grupa , kontakt centar Atlantic Grupe d.d., 0800 0009, svakim radnim danom od 9-15 h i putem e-maila na kontaktcentarcro@atlanticgrupa.com.

8.2. Sudjelovanjem u programu vjernosti Plidenta „#pokažimozube“, sudionik u potpunosti prihvaća uvjete i pravila programa vjernosti.

9. Ograničenje odgovornosti

9.1. Organizator će točno koristiti podatke s korisničkog računa, i ne prihvaća odgovornost za kašnjenja ili tehničke greške koje mogu nastati zbog netočno unesenih podataka sudionika.
9.2. Organizator ne odgovara za gubljenje, kašnjenje, nepotpunost, krađu, netočnost, nečitkost ili neispunjavanje uvjeta za registraciju, unesene podatke i kodove, za brojeve ili e-mail poruke, rokove isporuke ili za bilo koji kvar računala, telefona, satelitske, kablovske, mrežne, elektronske ili online opreme.
9.3. Nadalje, Organizator ne odgovara za pogrešne konekcije, propale ili neispravne prijenose podataka, dostupnost i pristupačnost usluga mreže, bilo kakve tehničke kvarove, neovlašteni pristup, nepravilne ili netočne registracije, unošenje drugih informacija, niti prihvaća odgovornost za slučajeve gdje stjecanje tih podataka ne uspije ili za gubitak podataka.
9.4. Ne dovodeći u pitanje prava sudionika u skladu s pravilima o zaštiti osobnih podataka, Organizator ne snosi odgovornost za netočne podatke, bez obzira da li je došlo do greške korisnika ili web stranice, upade ili neovlaštene pristupe sadržaju, ili ako je uzrok u opremi ili programu koji se koristi u obavljanju programa vjernosti. Nadalje, Organizator ne snosi odgovornost za bilo kakve greške, prekide, brisanje podataka i kašnjenja u poslovanju ili u prijenosu, kvarove komunikacijskih veza, tehničke kvarove, unošenje ili neovlašten pristup programu putem Interneta.
9.5. Organizator nije odgovoran za povrede ili kvarove na računalima sudionika ili drugih osoba koje proizlaze iz sudjelovanja u programu vjernosti Plidenta „#pokažimozube“ ili prijenosa podataka s web stranice ili jednostavno zbog korištenja web stranice. Ako se iz bilo kojeg razloga program Kluba vjernosti ne može održati kako je i planirano, na primjer, zbog računalnih virusa, neovlaštenih radnji, prijevara, tehničkih kvarova ili bilo kojih drugih razloga za koje Organizator smatra da bi spriječili ili utjecali na sigurnost, pravednost, integritet ili pravilno održavanje ovog programa, Organizator zadržava pravo da po vlastitom nahođenju otkaže, raskine, izmjeni uvjete ili prekine program vjernosti.

10. Završne odredbe

10.1. Ovi uvjeti stupaju na snagu 10.05.2017.godine. Dostupni su na web stranicama programa vjernosti www.pokazimozube.plidenta.hr. Organizator zadržava pravo izmjene ovih uvjeta, a svaku izmjenu će na isti način objaviti na web stranicama programa vjernosti te o tome informirati sudionike.
10.2. U slučaju bilo kakvog spora ili zahtjeva za naknadu koji proizlaze iz ovih uvjeta i odredbi, stranke će nastojati sporazumno riješiti spor, a u slučaju da nije postignut dogovor, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
10.3 Program lojalnosti traje do 30.04.2018. ili odluke Organizatora o njegovu prestanku.